Handelsbetingelser

Porto og levering
Ved bestilling på Duckertogco.dk skal du også acceptere vores betingelser før købet er gyldigt.
Alle vores priser er inkl. dansk moms (25%) og vil blive sendt 1-3 hverdage efter vi har modtaget din ordre.
Vi sender alle vores pakker med Post Danmark til både privat- og erhvervsadresser.
Og vi sender kun til adresse inden for Danmarks grænser.

Ved køb på over kr. 500,00 sender vi fragtfrit inden for Danmarks grænser.

Returret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet,
kan du nægte modtagelse af Post Danmark eller udfylde retursedlen der er vedlagt i din pakke.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er
også gældende for den emballage og infoskilte der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger,
der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen,
ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen til

Duckert & CO
Egedal Centret 49
3660 Stenløse

Vi indsætter beløbet på din konto senest 30 dage fra, vi modtager dine returvarer.
Husk at vedlægge en kopi af din faktura, så vi kan identificere dig i vores system.

Reklamation
Du har ifølge dansk lovgivning 2 års reklamationsret. Ved reklamation forsøges varen repareret,
ombyttet til tilsvarende produkt eller refundering af beløbet i den rækkefølge.
Ved reklamation skal du sende os en e-mail på webshop@ducketogco.dk- husk at oplyse dit fakturanummer.
Der er ingen reklamationsret ved slidtage, misligholdelse eller fejlbehandling af produktet.
Der er heller ikke reklamationsret på tab af pailletter, sten og knapper.

Betaling
Betaling kan ske med betalingskort på siden – vi modtager Dankort, Visakort, Mastercard og Maestrokort. Betaling foregår via en krypteret transaktion godkendt af NETS (tidligere PBS). Vi pålægger ikke ekstra gebyr på din betaling. Beløbet hæves ikke på dit betalingskort, før vi har pakket og afsendt din ordre. Når du har godkendt ordren, modtager du en e-mail fra os med en ordrebekræftelse. Husk at tjekke, at bekræftelsen er i overensstemmelse med din bestilling. I tilfælde af uoverensstemmelser skal du omgående kontakte os på telefon 47173959 Vi anbefaler at du udskriver den kvittering du får tilsendt per e-mail.

Persondata
Ved køb på Duckertogco.dk accepterer kunden samtidig, at vi gemmer kundens navn,
adresse og e-mail i vores kundekartotek til brug ved eventuel ombytning eller reklamation.
Disse oplysninger bliver ikke videregivet til andre, men vil kun blive brugt internt.

Kontakt

Duckert & CO
Egedal Centret 49
3660 Stenløse
E-mail: webshop@duckertogco.dk
Tlf.: 47173959
cvr: 31493625